作者: 蘇成華 來源: 菏澤日報 發表時間： 2022-04-08 09:32
中國菏澤網消息（通訊員 姚朝磊 謝新華 邵海洋 記者 蘇成華）4月6日，在山東億佳環保科技公司施工現場，巨野縣核桃園鎮駐企“店小二”柳絮正與項目負責人就施工問題進行溝通。該公司是核桃園鎮新簽約項目，投資2.3億元，占地30畝，由于核桃園鎮地處山區，缺少土方，給項目平整土地帶來了不便。柳絮從臨近鎮協調，調集足夠土方滿足了項目需要。
柳絮是核桃園鎮黨委副書記，現在項目建設現場就是他的工作崗位，他說：“駐企‘店小二’第一任務就是包辦企業各類審批手續，另外把企業需求和存在問題第一時間上報上級主管部門，協調縣里的工作專班逐項化解建設中遇到的困難。”
今年以來，巨野縣開展“轉作風優環境”行動，為全縣434家“四上企業”及在建項目配備了“店小二”，除必須企業到場才能辦理的事項外，其他事項全部由“店小二”包辦、代辦，企業、部門之間不見面。縣里要求，“店小二”在收到項目或企業申請材料后，必須在一個工作日內將材料提交各審批部門或惠企政策落實部門聯絡員，各審批部門和惠企政策落實部門要在承諾時限內辦結。
“跑”一線、“盯”現場，全程服務架牢了政企“連心橋”。在山東科源生化制劑二期項目現場，記者看到，大義鎮駐企“店小二”張杰正在與項目負責人楊珂討論近期物料采購問題。受疫情影響，該項目的物料采購、施工人員進場產生諸多不便，企業自身難以解決。張杰每天盯在現場，協調解決遇到的各類困難問題、督促施工單位嚴格按照周計劃推進工程進度。
“公司決定建設二期工程后，各項手續幾乎都沒用我們操心，縣鎮兩級領導就幫我們辦好了，政府服務走在了我們前面，等著我們開工。現在工程實施非常順利，預計下個月主體工程全部完工，上海總部對工程進度非常滿意。”楊珂說。
為確保“店小二”服務質量，巨野縣還推行服務“雙評價”機制，縣營商辦每季度組織所有辦理過業務的項目、企業對“店小二”代辦服務質量進行評價，同時組織“店小二”對各審批部門和惠企政策落實部門的服務質量進行評價，將“雙評價”結果納入年終營商環境考核，既壓實了“店小二”肩上的責任，也為“店小二”服務企業提供了底氣支撐。
良好的營商環境掀起了巨野縣項目簽約落地新高潮，1至3月份，全縣招商引資過億元落地項目20個，計劃總投資106.76億元。
巨野縣委常委、副縣長、優化營商環境工作領導小組組長張力說：“巨野縣434名‘店小二’名單通過政府網站進行公示，同時要求‘店小二’主動與企業對接，向企業說明身份、服務事項。在縣紀委、縣營商辦各設立了一部營商環境投訴舉報熱線電話，截至目前，共收到4個投訴電話，涉及園區衛生、手續辦理、服務態度等多個方面，已轉交責任部門核實整改。我們堅持常態化開展企業評議縣直部門、‘店小二’服務活動，讓企業給服務打分，倒逼職能部門轉變工作作風，真正做好涉企服務，全面優化巨野營商環境。”
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