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成武縣:激活網格“微細胞” 提升治理“新效能”

作者: 胡德光 來源: 菏澤日報 發表時間: 2025-04-04 10:10

中國菏澤網消息(記者 胡德光) 去年以來,成武縣深入開展網格提效行動,通過統籌調動各方力量下沉網格,推動居民訴求從 “接訴即辦”向“未訴先辦”轉變,累計辦結民生問題963件,辦結率達99.4%,有效實現了網格哨聲有人回、有人應,基層問題有人管、有人辦,為社區治理與社區服務注入新活力。

聚焦黨建領航定向,織密網格架構。成武縣充分發揮黨組織總攬全局、協調各方的強大優勢,成立黨建引領城市社區治理聯席會議協調機制領導小組,秉持 “一網統籌全域” 原則,構建 “一網多格、一格多員、多員聯動”的工作框架。在組織架構方面,以66個小區黨支部為核心支點,構建四級網格聯動治理體系,劃分146個紅色網格,通過整合職能部門、社區工作者、網格員及志愿者等力量,明確網格內黨建指導、矛盾調解、民生服務等職責清單,建立全流程閉環管理模式,全面提升社區管理精準度與服務響應力。在制度保障方面,出臺《成武縣社區治理問題職責清單》,明確職能部門、街道、社區、網格四級主體的80余項職責邊界。在人員配置方面,構建“專職+專業+聯動”的網格治理隊伍,將159名專職社區工作者、103名政法網格員、112名社區“兩委”成員下沉至網格,實現“一格多員、一崗多責”。

聚焦人才隊伍建設,夯實網格根基。成武縣以“納賢才、提能力、激活力”的工作思路,按季度對社區干部、社區工作者等進行培訓考核,提升社區后備干部和網格員的服務能力和服務意識。堅持黨組織把關定向,積極拓寬人才引進渠道,吸引高校優秀畢業生、社區治理專業人才投身網格,優化人才結構,建立政治素質優、服務能力強的專業化網格員隊伍。探索打造“理論+實踐”人才培養機制,建立健全優秀社會工作人才儲備庫,收錄優秀社會工作人才112人。聚焦社區干部能力提升,制定系統培訓計劃,加強對城市社區“兩委”干部、黨員全員集中輪訓工作,同時鼓勵專職社工考取職業資格證書,提升自身專業素養。建立科學激勵機制,每年拿出一定數量的崗位,對在社區連續工作10年以上、任社區黨組織書記滿一屆、表現優秀的社區黨組織書記,可按事業單位公開招聘規定擇優聘用為事業單位工作人員,其中特別優秀的,可進一步通過擇優調任、換屆選舉等選拔進鄉鎮(街道)領導班子。

聚焦基層網格治理,發揮網格效能。組建由黨員中心戶帶頭,以樓院黨小組成員、兼職社區工作者、樓棟長、物業管理人員為主的黨群網格員隊伍,通過黨員示范帶動10410名樓棟長參與治理,形成“網中有格、格中有人、事在格辦”的精細化治理格局。利用大數據技術,對網格內各類數據進行分類整理,生成居民需求熱力圖。精準定位停車位不足、高空飛線等高頻問題,開發“‘碼’上有事馬上辦”App,開展“我與居民交朋友”系列主題活動,推動98.6%的矛盾糾紛在網格內閉環解決。創新推行“四到戶三必聯”機制,要求網格員每月走訪包聯戶不少于4次,重點聯系空巢老人、困難家庭等群體,同步建成社區便民食堂、嵌入式服務驛站等設施36處。同時,創新式開展“機器人俱樂部”“養生早市”“助老托育”等嵌入式服務活動2000余次,切實滿足“一老一小”群體文娛需求。

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