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鳳凰鎮:“鳳翼代辦”服務暖民心

作者: 來源: 菏澤日報 發表時間: 2025-05-09 09:47

中國菏澤網消息 (通訊員 馬小溪)近日,鄄城縣鳳凰鎮創新推出的“鳳翼代辦”服務,以黨員干部“多跑腿”換群眾“少操心”,切實解決了老年人、殘疾人等特殊群體辦事難的問題,贏得了廣泛好評。這項服務通過包聯黨員提供“一站式”代辦,顯著提升了基層政務服務的溫度與效率。

鳳凰鎮東侯樓村的侯財貴老人因腿腳不便,過去辦理手續時常需輾轉奔波,甚至不得不求人幫忙。如今,包戶黨員董金賀主動上門,為他辦理了五保認證、代繳醫保費用,徹底解決了他的難題。“以前辦事費時費力,現在小董上門服務,事事都辦得妥妥的!”侯財貴感激地說。

同樣受益的還有許集村的村民冀朝友。他患有白內障且獨自生活,以往辦理養老金認證和醫療報銷極為不便。包戶黨員劉成偉每月定期上門,不僅幫他完成養老金認證,還代他提交慢性病醫療材料。

“鳳翼代辦”服務聚焦低保五保辦理、醫保代繳、認證代辦等民生事務,自推行以來,累計代辦事項超200件,覆蓋全鎮20個行政村,惠及群眾1200余人次。其中,醫保代繳占比35%,低保五保認證代辦占比28%,其他民生事務占比37%。服務群眾好評率高達100%,成為當地民生保障的一大亮點。

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