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選擇陪診服務(wù)有哪些注意事項(xiàng)？今天，北京市消協(xié)發(fā)出提示，消費(fèi)者如選擇陪診服務(wù)，要約定服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，將陪診人員提供的服務(wù)流程化、精細(xì)化。

近兩年，針對子女工作忙、老人看病難的問題，社會上出現(xiàn)了一種新型服務(wù)——陪診：服務(wù)人員幫助有困難的患者完成就診期間的掛號、繳費(fèi)、候診、取藥、檢查等流程。作為一種新興業(yè)態(tài)，陪診服務(wù)存在從業(yè)人員準(zhǔn)入門檻低、服務(wù)水平良莠不齊、服務(wù)內(nèi)容不明確、服務(wù)評價(jià)無標(biāo)準(zhǔn)、售后無保障等問題。

為此，北京市消協(xié)提示消費(fèi)者，選擇陪診服務(wù)時(shí)要約定服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，將陪診人員提供的服務(wù)流程化、精細(xì)化，有利于消費(fèi)者對陪診人員的服務(wù)進(jìn)行對照、監(jiān)督。消費(fèi)者選擇陪診服務(wù)時(shí)要明確雙方責(zé)任，如遇突發(fā)事件該如何處理，因陪診人員過錯造成患者損失如何賠償，或其他事故發(fā)生時(shí)雙方的責(zé)任分配等問題，建議簽訂書面協(xié)議或留存承諾證據(jù)。（記者張楠）