作者: 馬敏靜 來源: 牡丹晚報 發表時間： 2024-11-07 09:52
□記者 馬敏靜
本周，我市迎來降溫天氣，集中供暖再次成為大眾關注的焦點，熱力公司準備情況如何？入戶閥門何時開啟？帶著這些市民關注的問題，牡丹晚報全媒體記者走進菏澤永恒熱力有限公司、菏澤民生熱力有限公司和菏澤吉源熱力有限公司了解供暖相關情況。目前，三家熱力公司已做好供暖前的各項準備工作，可以隨時啟動一網熱循環。
民生熱力：注水試壓全面完成，供暖準備工作就緒
11月5日，在菏澤君臨華府小區換熱站，民生熱力供熱運行一部4組組長丁延松正在對換熱站進行全面排查。他告訴牡丹晚報全媒體記者，該站已于10月24日至28日進行了注水試壓，目前，供暖前的各項準備工作已就緒。
“截至10月底，我公司所有換熱站都已經完成了注水試壓工作，具備供熱條件。等待公司下達指令，點擊啟動按鍵，熱量就可以輸送到用戶家中。”丁延松表示，他負責君臨華府A區南北兩個換熱站，約1000戶用暖戶，為了確保大家正常用暖，維護好換熱站是關鍵。
據丁延松介紹，民生熱力負責市區160余個小區的冬季供暖。為了確保供熱設備安全平穩運行，今年夏天，公司供熱運行部門組織全體供熱運行人員，對小區換熱站等供熱系統進行了全面維護保養和技術改造，共對152個換熱器進行檢修清洗，對50處換熱站、庭院管網進行檢修技改，對一次網所有管線和閥門井進行了檢修保養，對124個換熱站電器元件進行了檢查維保，安裝更換鎖閉閥、放氣閥3300多個，老舊小區一網、二網管道保溫恢復150多處。
對換熱站進行全面檢查后，丁延松又帶領牡丹晚報全媒體記者走進小區9號樓。他逐一打開單元樓內的管道井，對入戶閥門進行排查，確保入戶閥門能夠正常使用。
牡丹晚報全媒體記者采訪得知，在供暖前，管理員會在用暖戶家中有人的情況下開啟入戶閥門，確保用暖安全。“如果用暖戶家中無人，一旦發生管道漏水的情況，無法及時進行處理。”丁延松說，在供暖初期，新交房的小區普遍出現濾網堵塞導致家中溫度不達標，此時，用暖戶可以清理家中濾網，以加快室內升溫。
為了服務好廣大用暖戶，民生熱力已對168個小區進行了供熱常識、供熱法規、繳費、開戶、報停等多方面宣傳，并向市民發放用熱常識宣傳單50000余張，現場協調處理供熱疑難問題300余件。
另外，為進一步提升運行人員的供熱技能和服務水平，民生熱力在今年夏天還組織開展了為期一個月的供熱運行集中培訓，使供熱運行人員在專業知識、操作技能、服務意識及溝通能力等方面有了一定的提升，為供暖季工作開展打下堅實的基礎。
永恒熱力：可以隨時啟動一網熱循環
菏澤永恒熱力有限公司現有6條一級熱網主管道，自北向南分別為市長城路、黃河路、八一路、長江路、錢塘路、漓江路。
為保證供暖工作順利開展，公司已于10月15日開展一網注水試壓工作，制定了完善的注水方案，并明確人員責任分工，確保一級熱網及設備設施運行良好。
“自9月1日起，我公司開始對小區二網進行試壓試水工作。11月5日，該項工作全部完成。”菏澤永恒熱力有限公司副總經理劉福久在接受牡丹晚報全媒體記者采訪時表示，公司已全面做好供暖前的各項準備工作，可以隨時啟動一網熱循環。
據劉福久介紹，今年，菏澤永恒熱力有限公司供暖的小區、商業區和辦公區共440余個，新增換熱站16個，將根據換熱站的施工進度和開發商的供暖申請情況對新建項目進行供暖。
“為避免高峰期用戶繳費擁擠、排長隊、等待時間長等現象，用戶應及時留意繳費通知，提前繳納采暖費，以免帶來不便。”劉福久提醒廣大用暖戶，打壓試水期間，用暖戶一定要留意供暖設施是否存在跑冒滴漏等問題，發現用暖問題可以通過微信公眾號、微信群等查找管理員的聯系方式，及時報修。
吉源熱力：客服24小時值班，解決用暖戶訴求
為保障供暖，10月份，菏澤吉源熱力有限公司陸續對一次管網及供暖小區進行注水打壓工作，并對二次網進行冷運行調試。11月份，公司啟動客服24小時值班制度，及時解決用暖戶反映的用暖問題。
每年11月份，都是用暖戶集中繳費的高峰期，菏澤吉源熱力有限公司開展黨員先鋒崗，連續6年將繳費窗口臨時開設在居民小區換熱站，讓不能完成線上繳費的居民，不出小區就能辦理相關手續。
在魯西新區和福祥小區換熱站，一些用暖戶正在使用現金繳納取暖費。“我不會使用網絡繳費，每年都等著熱力公司工作人員來收費。”小區用暖戶劉文中近五六年來一直使用集中供暖，冬天，室內溫暖如春，生活品質大幅提升。今年，得知熱力公司再次進入小區收取取暖費，劉文中帶著現金前來排隊。
目前，菏澤吉源熱力有限公司已經完成所有設備的排查檢修工作，為今冬供暖奠定了堅實基礎。
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